A disputa entre Amazon e AliExpress está mais acirrada do que nunca — duas das empresas mais reconhecidas mundialmente quando o assunto é compras online. Ambas têm milhões de usuários pelo mundo, mas uma dúvida persiste: qual é realmente a melhor opção para os consumidores brasileiros?

Hoje, vamos analisar os pontos principais de cada uma para descobrir qual vale mais a pena. Vamos avaliar preços, atendimento ao cliente, prazos de entrega, semelhanças e diferenças, entre outros aspectos. No final, você poderá decidir se a Amazon é melhor que a AliExpress ou o contrário.

Amazon vs. AliExpress em 2025: Quem vence a batalha do e-commerce?

Comparação entre Amazon e AliExpress

Amazon e AliExpress, dois gigantes com abordagens e características diferentes em 2025.

A Amazon é uma corporação americana global de vendas online, fundada em 1994, enquanto o AliExpress é uma plataforma de e-commerce criada por pequenos negócios chineses em 2010.

Com essa breve descrição, estamos prontos para começar a analisar as principais diferenças entre Amazon e AliExpress:

Preços

Um dos principais fatores por trás do sucesso do AliExpress é sua política de preços baixos. Embora os valores tenham aumentado um pouco recentemente, ainda é muito mais barato em comparação com seu concorrente atualmente.

O principal motivo é que a maioria dos produtos é fabricada na China, o que torna os custos de produção mais baixos. Não há intermediários; você compra diretamente dos fabricantes.

Isso faz com que os preços sejam mais baixos do que na Amazon.

Além disso, muitos vendedores na Amazon revendem produtos que compram de fornecedores chineses, muitas vezes de empresas como AliExpress, Shopee ou Temu. Como resultado, eles adicionam uma margem para cobrir custos e obter lucro, o que contribui para os preços mais altos na Amazon.

Embora seja possível encontrar boas ofertas na Amazon, o AliExpress leva vantagem nesse quesito.

Métodos de Pagamento

Tanto a Amazon quanto o AliExpress oferecem diversas opções tradicionais de pagamento.

Na Amazon, você pode pagar com cartões de crédito e débito, como Visa, Mastercard, Discover ou American Express. Também é possível usar cartões presente da Amazon.

No AliExpress, além dessas opções de cartão, você pode pagar com PayPal, Apple Pay e Google Pay.

No entanto, ao selecionar “Enviar para Brasil” na barra superior, as opções ficam limitadas a Visa, Mastercard, American Express, PayPal e Mercado Pago. Isso torna o AliExpress uma opção melhor, pois aceita métodos locais, reduzindo custos adicionais.

Mas qual é a opção mais conveniente?

Use o cartão internacional do DolarApp. Assim, você pode pagar em moeda estrangeira digital e economizar nas taxas de conversão. Com essa alternativa, você transfere seus reais para uma conta em dólar digital com a melhor cotação.

Variedade de Produtos

Ambas as plataformas vendem todo tipo de produto.

A Amazon abrange todas as categorias imagináveis. A maioria dos seus produtos é de marcas reconhecidas internacionalmente, embora também seja possível encontrar itens exclusivos da própria marca Amazon. Com a assinatura do Amazon Prime, você ainda tem acesso a outros benefícios.

O AliExpress também oferece uma enorme variedade de produtos, mas se destaca por ter itens únicos que podem não estar disponíveis em outros mercados.

Qual loja é melhor, Amazon ou AliExpress?

Se for apenas pela variedade, ambas podem ser consideradas no mesmo nível.

A diferença que realmente importa está na qualidade. A Amazon possui um catálogo mais equilibrado e confiável, enquanto no AliExpress a qualidade e a confiabilidade de alguns produtos podem variar bastante.

Custos de Envio

Ao comprar na Amazon ou no AliExpress, é importante pesquisar todos os detalhes sobre os custos de envio.

Na Amazon, esses custos variam conforme o produto, tamanho da embalagem, peso e a opção de frete escolhida. Geralmente, tendem a ser mais altos, especialmente se você optar por envio expresso.

No AliExpress, o custo costuma ser menor para produtos pequenos, embora também dependa do método de envio selecionado.

Além disso, existe a opção de comprar no AliExpress Brasil ou na Amazon Brasil, o que pode significar custos de envio mais baixos em ambos os casos.

Prazos de Entrega

Esse aspecto também depende do método escolhido.

A Amazon oferece várias opções de envio para o Brasil. Por exemplo, se você escolher o envio padrão, o pedido pode chegar entre 7 a 14 dias úteis. Mas se você for assinante do Amazon Prime, as entregas chegam em 3 a 5 dias, desde que o produto seja elegível.

Já o AliExpress tem várias alternativas de envio, mas os pacotes costumam demorar mais para chegar. Além do método escolhido, o prazo depende da localização do vendedor.

O envio expresso, por exemplo, pode levar entre 10 e 15 dias, enquanto o envio padrão pode chegar a até 60 dias.

Nesse sentido, qual é melhor, Amazon ou AliExpress?

Amazon. Seus prazos de entrega são consideravelmente mais curtos que os do AliExpress.

Devoluções

A Amazon oferece um processo de devolução mais padronizado e flexível do que o AliExpress. A política de devolução da Amazon permite que o produto seja devolvido em até 30 dias após o recebimento.

No AliExpress, você tem até 15 dias após receber o item para devolvê-lo à loja. No entanto, o processo costuma ser mais complexo e variável.

Em ambos os casos, os itens são verificados para confirmar se correspondem ao motivo da devolução.

Se você precisar de reembolso, o prazo dependerá do provedor de pagamento escolhido para realizar o estorno.

Descontos e Cupons

Ao comprar na Amazon ou no AliExpress, você verá um campo para inserir um código de desconto antes de finalizar a compra.

No entanto, o AliExpress oferece uma variedade muito maior nessa área, e você pode encontrá-los de diferentes formas, como promoções nas lojas dos vendedores ou cupons durante eventos especiais, como a Black Friday.

Os cupons no AliExpress são cumulativos.

Já a Amazon prioriza promoções diretas, o que torna cupons e códigos de desconto menos frequentes.

Os cupons geralmente estão vinculados a produtos específicos e podem ser encontrados na página do produto. Basta clicar para aplicar, e o desconto aparece automaticamente no carrinho.

Também é possível adicionar códigos de desconto durante o processo de pagamento, embora não sejam fáceis de encontrar e, em geral, estejam limitados a campanhas de marketing ou promoções especiais.

Promoções Relâmpago

A Amazon oferece promoções relâmpago regularmente ao longo do ano em diversas categorias. Mas é durante eventos como o Prime Day ou a Cyber Monday que você pode aproveitar ao máximo essas ofertas. Membros do Amazon Prime geralmente têm acesso antecipado.

O AliExpress não fica atrás, com muitas ofertas disponíveis para todos os usuários, que aumentam especialmente em datas importantes como o 11.11.

No entanto, nesta comparação entre Amazon e AliExpress, o AliExpress leva vantagem clara. Seu vasto catálogo de produtos está praticamente sempre em promoção.

Atendimento ao Cliente

Ambas as plataformas oferecem serviços de atendimento ao cliente, com menus para realizar consultas.

Porém, se compararmos Amazon e AliExpress em termos de resolução de problemas, o gigante americano sai na frente.

A política do AliExpress recomenda contatar o vendedor primeiro caso o produto recebido não esteja conforme o esperado. A plataforma só intervém se não houver acordo com o vendedor, mas você terá que abrir uma disputa.

Sob esse aspecto, a qualidade da Amazon é superior, pois você não precisa interagir diretamente com o vendedor para resolver o problema. A empresa oferece uma solução eficaz, rápida e sem complicações.

Amazon vs. AliExpress: Prós e Contras

Quando se trata de compras online, Amazon e AliExpress são duas das principais opções. Cada uma tem suas vantagens e desvantagens, e aqui estão algumas delas:

Então, qual é melhor, Amazon ou AliExpress?

A opção mais conveniente pode ser a Amazon se você quer receber seus produtos mais rapidamente, já que costuma ser mais rápida que o AliExpress — especialmente se você for assinante do Amazon Prime.

Por outro lado, se você não está com pressa e o produto não está disponível na Amazon Brasil, mas está no AliExpress, não precisa pensar duas vezes. O AliExpress é a loja mais indicada, pois oferece preços muito mais baixos.

No entanto, outros fatores devem ser considerados, como atendimento ao cliente, políticas de envio, devoluções e reembolsos.

Embora os riscos com produtos defeituosos existam em ambas as plataformas, a Amazon é reconhecida por oferecer soluções melhores, seja reembolsando o valor ou substituindo o item com pouca burocracia.

Já no AliExpress, você pode acabar gastando mais tempo no processo, pois geralmente precisa primeiro consultar o vendedor.

No fim, tudo depende dos seus critérios como comprador e do que traz mais benefícios para você. Também recomendamos conferir as avaliações dos produtos e dos vendedores em ambas as plataformas. Assim, a decisão de comprar na Amazon ou no AliExpress fica mais fácil.