O Etsy é uma empresa global de comércio eletrônico reconhecida por produtos únicos, como itens vintage e artesanais. Essas características, entre outras vantagens, têm atraído cada vez mais brasileiros para conhecer a loja online.

Mas, com mais de 5,4 milhões de vendedores ativos, muitos brasileiros se perguntam: será que é seguro comprar no Etsy?

Apesar de operar desde 2005 e ter uma base de usuários em constante crescimento, as opiniões variam entre compradores e vendedores.

Por isso, neste texto, vamos analisar a confiabilidade do Etsy, compartilhar dicas práticas para aumentar a segurança nas suas compras e discutir outros pontos importantes.

O Etsy é uma loja segura?

O Etsy é confiável para compras do Brasil?

Sim, é seguro comprar no Etsy dos Estados Unidos a partir do Brasil.

A plataforma funciona como um marketplace com vendedores de todo o mundo, muitos deles verificados. Ao mesmo tempo, o Etsy adota medidas de segurança para proteger as informações pessoais dos usuários e garantir a segurança das transações.

Se surgir algum problema, o Etsy oferece ferramentas para a resolução de conflitos entre comprador e vendedor. Caso o vendedor não responda em até 48 horas, a plataforma pode intervir.

Além disso, se o produto não corresponder à descrição, não chegar ou chegar danificado, você pode abrir uma reclamação e solicitar reembolso.

Mas, apesar de ser possível comprar com segurança no Etsy, a experiência pode variar de acordo com o vendedor. Lembre-se de que estamos falando de um site com diversos vendedores independentes, cada um com suas próprias políticas de envio e prazos de entrega.

Dicas para Comprar com Segurança no Etsy a partir do Brasil

Tanto a versão do Etsy para o Brasil quanto a dos Estados Unidos são opções viáveis. No entanto, é importante tomar algumas precauções para minimizar o risco de golpes ao fazer compras online.

Confira algumas das recomendações da plataforma:

• Não compartilhe dados confidenciais com terceiros por mensagem, e-mail ou telefone — isso inclui o número do cartão e, principalmente, sua senha.

• Verifique suas transações no cartão e extratos bancários para identificar cobranças não autorizadas. Se aparecer algum valor desconhecido do Etsy e você não souber de onde veio, entre em contato com o suporte oficial para investigar e resolver o problema.

• Use senhas fortes, combinando letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos. Lembre-se de atualizá-las periodicamente.

• Faça logout caso outra pessoa utilize seu dispositivo.

• Leia as avaliações dos vendedores, as políticas deles e as políticas do Etsy antes de comprar.

• Caso tenha dúvidas, comunique-se com o vendedor através do sistema de mensagens da plataforma.

• Se receber um e-mail do Etsy que parecer suspeito, não responda nem clique em links; encaminhe para spoof@etsy.com.

• Evite usar números de telefone encontrados na internet ou atender chamadas “supostamente” do Etsy, pois a equipe da plataforma não entra em contato sem aviso prévio.

• Contate o suporte do Etsy apenas pelo Centro de Ajuda oficial.

• Lembre-se: se você enviar materiais para um pedido personalizado, a responsabilidade pelo envio e conteúdo é sua.

Vale destacar que o Etsy utiliza ferramentas de criptografia de ponta a ponta, como o SendSafely, para confirmar informações quando necessário.

Siga essas recomendações para garantir uma experiência segura ao comprar no Etsy.

Quanto tempo demora uma entrega do Etsy para o Brasil?

Um pedido feito no Etsy dos Estados Unidos para o Brasil pode levar um tempo variável para chegar, dependendo de alguns fatores principais:

• Tempo de Preparação: período que o vendedor precisa para preparar e embalar o produto antes do envio. Geralmente varia de 1 a 5 dias, mas pode ser maior dependendo do vendedor e da demanda.

• Tempo de Trânsito Conforme o Método de Envio: depois que o produto é despachado, o tempo de entrega depende do serviço de transporte escolhido. Para envios internacionais ao Brasil, o prazo costuma ser maior, normalmente entre 10 e 30 dias, podendo até ultrapassar esse período por conta de atrasos na alfândega ou na entrega dos Correios.

• Desembaraço Aduaneiro: as encomendas internacionais passam pela alfândega brasileira, o que pode adicionar alguns dias ou semanas ao prazo total, especialmente se houver necessidade de inspeção, pagamento de impostos ou outras burocracias.

A combinação desses fatores determina a data estimada de entrega. Por exemplo, se o vendedor demora entre 1 e 5 dias para preparar o pedido, e o transporte leva entre 15 e 30 dias, o produto pode chegar entre 16 e 35 dias — podendo variar mais conforme o tipo de envio e a liberação na alfândega.

Por isso, sempre é importante conferir o prazo estimado informado pelo vendedor e acompanhar o rastreamento do pedido para evitar surpresas.

Quais empresas entregam pedidos do Etsy no Brasil?

Os pedidos feitos no Etsy para o Brasil podem ser entregues por diferentes transportadoras, dependendo do serviço de envio escolhido pelo vendedor.

De modo geral, as transportadoras mais comuns para esses envios internacionais são:

• FedEx: empresa global de logística que oferece serviços expressos e internacionais, garantindo entregas rápidas e seguras. Ideal para quem quer rastreamento detalhado e prazos mais curtos, porém costuma ser uma opção mais cara.

• DHL: outra gigante do setor de entregas internacionais, reconhecida pela ampla rede global e entregas rápidas e confiáveis no Brasil. Oferece opções flexíveis de rastreamento em tempo real e serviços adicionais, mas também pode ter custos mais elevados.

• USPS (Serviço Postal dos Estados Unidos): serviço postal oficial dos EUA, muito utilizado para envios internacionais mais econômicos. Apesar de ser confiável e oferecer rastreamento em muitas modalidades, os prazos costumam ser mais longos, e a entrega no Brasil é feita pelos Correios.

Além dessas, alguns vendedores podem usar outras transportadoras internacionais ou serviços postais locais dependendo da origem do envio.

Importante: Após a chegada ao Brasil, a entrega final é geralmente feita pelos Correios, exceto quando o envio foi feito por transportadoras privadas como FedEx ou DHL, que cuidam da entrega diretamente.

Sempre confira as políticas de envio e os prazos indicados pelo vendedor antes de finalizar a compra para evitar surpresas.

Então, é seguro comprar no Etsy?

O Etsy é confiável para quem toma as precauções necessárias, assim como quando você decide comprar no eBay, Mercado Livre, AliExpress, ou qualquer outra loja online.

O que dizem as avaliações?

Muitos usuários destacam que o Etsy é uma plataforma inovadora e confirmam a satisfação com as medidas preventivas que ela adota. Alguns relatam que nunca tiveram problemas com suas compras.

Outros recomendam verificar se o vendedor tem 5 estrelas, ou o mais próximo disso, além de analisar o número de transações realizadas e os comentários deixados por outros compradores.

Um dos pontos negativos mais citados é que os produtos podem demorar para chegar. No entanto, isso nem sempre está relacionado ao vendedor, mas sim à logística do envio. Também há reclamações de pessoas que optam por vender no Etsy.

Apesar disso, cada vez mais pessoas entram nessa plataforma todos os dias para comprar ou vender seus produtos favoritos. Além disso, não podemos deixar de mencionar que, no primeiro trimestre de 2025, o Etsy alcançou cerca de 88,5 milhões de compradores ativos. Isso indica que é seguro comprar no Etsy, especialmente por seus produtos únicos e personalizados.

Mesmo assim, é fundamental garantir que você escolha vendedores verificados.

E falando em plataformas seguras e confiáveis, você pode contar com a DolarApp para fazer suas compras online. Lá, você sempre terá uma cotação justa caso precise converter seu real para dólar digital ou vice-versa.